Statistiken zeigen, dass Reisen mit Kundenbewertungen häufiger angesehen und infolgedessen gebucht werden. Kundenbewertungen sind außerdem ein großer Teil Ihrer Tour Score auf der TourRadar Plattform. Bewertungen steigern das Vertrauen potentieller Kunden zu Ihnen als Veranstalter. Aus diesem Grund empfehlen wir, allen Gästen nach Beendigung einer Reise eine Einladung zur Bewertung der Tour zu schicken, um möglichst viele Rezensionen zu sammeln. Unsere Plattform verwendet ein White-Label Bewertungssystem. Das bedeutet, dass alle Teilnehmer einer Tour und nicht nur Gäste, die auf unserer Plattform gebucht haben, eine Kundenbewertung auf TourRadar.com hinterlassen können.
Hier sind ein paar hilfreiche Tipps zum Thema:
White-Label:
Mit dem White-Label Feature können Sie allen Gästen eine Einladung zur Bewertung einer Tour schicken und nicht nur denjenigen, die über www.tourradar.com/de gebucht haben. Reisenden werden zwei Fragen gestellt, wobei nur eine davon auf TourRadar veröffentlicht wird. Die zweite Frage betrifft die Bewertung Ihrer Firma und kann auf Ihrer Webseite veröffentlicht werden und steht ausschließlich Ihnen zur Verfügung. Diese Bewertung wird nicht auf TourRadar bzw. anderswo online veröffentlicht. Sie können sämtliche Kundenbewertungen auf Ihrer Homepage veröffentlichen, ohne damit gegen die Google SEO Duplicate Content Regeln zu verstoßen.
Bitte sehen Sie sich das Video unten an oder lesen Sie folgenden Artikel für mehr Info: Wie sendet man Einladungen zur Bewertung von Reisen (‘review invites’)?
Sammeln von Kundenbewertungen während einer Reise
TourRadar bietet Ihnen die Möglichkeit, ein ‘Reiseleiter-Profil’ (‘guide profile’) zu erstellen. Mit diesem Feature können Reiseleiter während oder am Ende einer Tour die Gäste bitten, eine Bewertung abzugeben. Sie können Links zum Reiseleiter-Profil an alle Gäste versenden oder, besser noch, die Reiseleitung kann, zusammen mit den Teilnehmern, am Ende der Tour auf einem Tablet mit Wifi die Bewertungen direkt abschicken.
Manuelle Kundenbewertungen:
Es ist nicht möglich, manuell verfasste Kundenbewertungen auf TourRadar zu veröffentlichen. Um die Integrität der Bewertungen zu wahren, kann man ausschließlich mit einem gültigen Facebook oder Google+ Profil oder einer verifizierten Email-Adresse Bewertungen erstellen. *Hinweis: Geben Sie sich niemals als einer Ihrer Gäste aus. Ansonsten wird die Kundenbewertung gelöscht und Ihr Account möglicherweise suspendiert. TourRadar duldet gefälschte Bewertungen nicht. Für mehr Informationen besuchen Sie bitte: Wie werden Kundenbewertungen (‘reviews’) moderiert?
Bewertung mehrerer Reisen:
Gäste, die an mehreren Ihrer Reisen teilnehmen, können für jede Tour eine individuelle Kundenbewertung verfassen. Bitte lesen Sie folgenden Artikel zum Thema: Wie werden Kundenbewertungen (‘reviews’) moderiert?